Necesitas una solución B2B para impulsar tu negocio facilitando la operativa a tus clientes y optimizando tu gestión.
Cuando se hacen transacciones entre empresas se requieren una serie de operativas específicas para optimizar la comunicación y coordinación entre ambos negocios.
Este tipo de operativa se llama B2B ( Business to Business) o de empresa a empresa, y el uso del canal online trae beneficios a las empresas.
Estos portales están pensados para optimizar los negocios entre clientes, proveedores o incluso dentro de una misma organización con equipos de la empresa ( equipo comercial, equipo compras, ..)
Expande tu negocio de venta a profesionales con herramientas que te permitirán acelerar y mejorar las relaciones comerciales.
¿Qué hace difícil encontrar una solución B2B para mi negocio?
Queremos un software estándar pero nuestro negocio y procesos de negocio son diferentes en algunos aspectos para hacernos únicos y especiales a nuestros clientes. Por ello necesitamos un software estándar y la capacidad de adaptarlo en los puntos clave de nuestro negocio. ¿Existe?
Impulsa tu negocio B2B
Con nuestra solución B2B podrás impulsar tu negocio facilitando la interacción a tus clientes y facilitando las transacciones. Los principales factores de impulso son:
Tienda privada para clientes B2B y comerciales
Los compradores acceden de forma segura y verán la oferta personalizada a los parámetros que tengan como cliente. Las transacciones se realizan de forma automática y sin intervención humana. Finalmente se devuelven al ERP los nuevos pedidos.
Abre tu catálogo a internet públicamente
Posibilidad de catálogo público de productos para SEO/SEM y dar a conocer tus productos
Tienda abierta 24x7x365 para tus clientes
Facilita la compra a tus clientes. Dales un flujo de compra fácil el cual se ha diseñado pensando en las necesidades de los clientes B2B.
Define toda la información B2B en el ERP
El ERP sigue siendo el centro de información, por ello define toda la información B2B (clientes, direcciones entrega, contactos, tarifas, descuentos, ….) y se actualizará automáticamente en la tienda B2B. Disponibilidad de conector Business Central y Sage 200c. Funcionalidad para conectar fácilmente y de forma fiable cualquier ERP optimizando el coste de gestión.
Traslada tu estrategia de pricing a la tienda B2B
Funciona con las mismas tarifas y descuentos que tu ERP, una vez importadas estas tarifas/descuento en el B2B, se mostrarán los precios/descuentos teniendo en cuenta toda la lógica de cálculo de precios (clientes, cantidades, productos, familias, grupos clientes, ….) . Motores disponibles para Business Central, Navision, Sage 200c y otros personalizables.
Consigue que tus pedidos entren fiablemente
Se disponen de controles para guiar a los clientes y obtener pedidos viables. Compra con stock real/virtual, cantidad mínima de venta, múltiplo de cantidad, crédito cliente y otros.
El cliente tiene su información disponible
Los clientes tienen en su zona privada para consultar sus pedidos, pedidos pendientes de entregar, información de su ficha, albaranes y otros. Optimiza y facilita la gestión.
Soporte avanzado de productos
Productos estándar, productos con tallas y colores,.. Búsqueda avanzada, filtros, categorización múltiple, …
Funcionalidad avanzada como en un B2C
Funcionalidades avanzadas de marketing In-site, gestión, SEO, SEM, Acceso administrativo, páginas privadas, personalización banners, menús, herramientas gestión productos, … para poder gestionar , promocionar y personalizar el portal.
Automatiza la gestión de otros mercados
El portal puede gestionar automáticamente tiendas B2C, Amazon Marketplace (proyecto) y otros a personalizar.
Te ayuda activamente en la venta
A través de eShopBrainiac y mi lista de la compra, se facilita y motiva a los clientes a hacer más compras fácilmente.
Escalable con tu negocio
Solución técnica en la nube de Amazon AWS que puede crecer con coste optimizado, con seguridad y sin límites.
Adaptable si el proyecto lo requiere
Posibilidad de personalizar el proyecto a necesidades del negocio a través de adaptaciones específicas.
Beneficios de las soluciones B2B
- Mejor información: Al permitir entrar a tu cliente o proveedor en tu portal B2B podrás ofrecerle mejor información y más actualizada.
- Optimización de procesos: La entrada de pedidos o cualquier tipo de transacción permite que ambas empresas ganen tiempo y reduzcan los costes de proceso.
- Mejor servicio: al poder el cliente o proveedor optimizar la entrada de sus pedidos o transacciones, mostrándole la información y reglas de servicio establecidas podremos conseguir que se optimice el servicio entre ambas empresas.
- Automatización: Se pueden plantear portales de acceso manuales o directamente intercomunicación entre sistemas informáticos que envíen las transacciones.
Tipos de proyectos B2B
- Portal para clientes minoristas y profesionales
Este portal permite a una empresa mayorista o distribuidora dar acceso a sus clientes para pasar pedidos, consultar información de productos e interaccionar con la empresa.
Pensado para que los clientes profesionales o minoristas puedan gestionar sus pedidos y mejorar la integración entre empresas.
- Portal para comerciales
Este portal está pensado para que el equipo de ventas agilice la entrada de pedidos de venta y que sea la herramienta para que se pueda ofrecer al cliente un mejor cliente y ofertas. También permitirá optimizar y mantener coordinado el equipo de ventas.
Se pueden hacer ventas indirectas o directas, en las cuales el comercial está mostrando al cliente como se va configurando su pedido a través del dispositivo digital.
- Portal para proveedores
Este portal tiene como misión informar de las necesidades que tiene la empresa a su grupo de proveedores, así estos pueden ofertar y aceptar pedidos de compra. El objetivo es la coordinación e integración de ambos negocios.
- Portal para empresas fabricación
Este portal está pensado para que la empresa permita conectarse a sus clientes para la entrada de pedidos y mejorar la comunicación. Pudiendo disponer de información más fiable de los clientes se podrá conseguir optimizar y hacer partícipe al cliente de los acuerdos realizados.
Funcionalidades típicas de las soluciones B2B
- Zona privada: El cliente o proveedor al loguearse en el portal accederá a un área en donde verá toda la información de productos totalmente personalizada ( precios, catálogo, condiciones comerciales,…).
- Sistema de precios, tarifas y múltiplos de orden: En el escenario B2B las condiciones de precios, tarifas y reglas de múltiplos de orden son más complejas. La solución es adaptarla al grado que requiera el proyecto.
- Proceso de compra B2B: En el proceso de confirmación de pedidos aparecerán nuevos elementos como métodos de pago condiciondos, control de crédito y validaciones para aceptación del pedido.
- Integración con el sistema de gestión ERP: En estos proyectos es imprescindible sincronizar y devolver toda la información al sistema de gestión de la empresa para hacer el sistema viable y optimizado.
- Herramientas comerciales: En el caso de que el portal sea para gestionar la entrada de pedidos comerciales, se pueden hacer herramientas que permitan la comercial o cliente desarrollar ofertas complejas de forma más visual y simple. Después el sistema se ocupará de generar toda la información de transacciones para enviar al sistema de gestión.
- Gestión de clientes o proveedores: Hay que gestionar empresas(clientes o proveedores), usuarios de empresas y a partir de aquí permitirles el acceso y consulta de la información personalizada y posterior parametrizacion de las transacciones que realicen.
- Transacciones personalizadas: Los pedidos a nivel empresa pueden requerir de más información y detalles. Por tanto habrá que personalizar la información que requiere para que llegue completa al sistema de gestión.
- Navegación e información avanzada: Se tiene que mostrar a las empresas cliente o proveedores la información que les facilite tomar decisiones. Es decir el estado de los stocks, tiempo de entrega, pedidos anteriores y otra que les permita obtener como mínimo la misma información que si lo hicieran de forma tradicional.
- Comunicación y flujo de trabajo: Hay que realizar un flujo de trabajo que cuando se procese la transacción avise a la empresa y comunique al cliente de toda la información. También se pueden integrar flujos como la consulta del avance del pedido, cambios, confirmaciones, etc…
Nuestra solución STOAM B2B
Para acelerar los proyectos B2B hemos desarrollado un módulo B2B que aportará a una tienda online la funcionalidad clave que va a requerir el proyecto. Basada en la experiencia de proyectos que hemos realizado y con el conocimiento del negocio. La solución está pensada para adaptar aquellas partes que siempre han de ser a medida de cada negocio y en donde reside su know how o factor diferencial.
Descubre nuestra solución STOAM B2B:
Factores clave de la solución B2B STOAM
Una solución B2B con toda la potencia de cualquier tienda online B2C
Nuestra solución B2B es una extensión de nuestra tienda online B2C, disponiendo de las mismas funcionalidades y ventajas para los retos del comercio electrónico. Es una solución B2B que ha nacido sobre una gran plataforma de ecommerce aprovechando su experiencia y beneficios.
- Acceso privado
Mantener el catálogo de productos público o privado con visibilidad de datos comerciales o sin. Existe un acceso de los clientes/comerciales seguro que les permite ver la información adaptada a sus condiciones comerciales.
Se adaptará a las reglas que establezca cada negocio.
- Propuestas de pedido o pedidos en firme
Dependiendo del tipo de negocio el cliente podrá cerrar y pagar los pedidos, o requerirá que sea una propuesta que deberá ser ratificada por logística/fabricación.
Se adaptará al funcionamiento requerido de cada negocio para sincronizar la aplicación con el flujo del proceso de negocio.
- Entrada pedidos optimizada para B2B
Tanto para los clientes como comerciales ha de ser fácil y productivo entrar pedidos, disponiendo de toda la información y facilitando la entrada de pedidos.
Aportamos una experiencia elaborada con nuestra experiencia y también podemos adaptar la experiencia de compra a lo que necesita el negocio.
- Sistema flexible de Tarifas
Nuestra solución dispone de diferentes opciones de tarifas que suelen estar en los diferentes ERP, por cliente, canal, producto, grupo productos, …. Pero entendemos que al ser un elemento estratégico del negocio se tendrá que adaptar para cada negocio.
- Integración flexible
El principal factor en estos tipos de proyectos es la integración, para que prevalezca la información del ERP y el portal B2B refleje esta información. Han de actualizarse automáticamente toda la información necesaria.
Actualmente nosotros disponemos de integraciones soportadas y funcionando para Microsoft Dynamics 365 Business Central y Sage 200c. Pero gracias a su sistema flexible se puede implementar integración con otros tales cómo SAP, BaaN, Microsoft NAV, Microsoft AX, Sage, … . Esta herramienta permitirá acelerar el proceso de integración y a la vez disminuir los costes de proyecto.
- Información completa producto
La compra B2B requiere de más información técnica o documental que se podrá ver y gestionar con nuestra solución. Pudiendo adjuntar documentos a productos y diferentes imágenes entre otras opciones.
- Mostrar información para incentivar la compra
Posibilidad de mostrar a los clientes información de sus últimas compras, recomendaciones, stocks y otros parámetros que se pueden personalizar para mejorar la integración entre ambos negocios.
- Búsqueda y filtraje de productos
A través del la tecnología de búsqueda avanzada podemos facilitar la búsqueda de productos por muchos criterios. Permitiendo un filtro en tiempo real que permita al usuario de forma rápida encontrar lo que está buscando.
Estos campos de búsqueda pueden ser cualquier que se haya importado, las categorías o criterios de rangos.
- Facilitar la obtención de información administrativa
El portal B2B tiene que disponer de toda la información que necesita un cliente y esto redundará en que no la tenga que solicitar. Posibilidad de traer información de pedidos del ERP, información productos u otra que se pueda considerar necesaria.
- Adaptación en áreas clave del proyecto
El punto más crítico de encontrar una solución para nuestro negocio B2B es que hay determinadas funcionalidades como las tarifas, la integración u otras que en nuestro negocio serán únicas y estratégicas. Aquí es donde viene nuestra principal ventaja, que vamos a aportar para lo estándar soluciones que en la mayoría de los casos funcionaran, pero para lo que es clave ya hemos diseñado la solución para adaptarla de forma productiva al proyecto. Esto lo conseguimos con la modularidad y nuestras herramientas de desarrollo.
Conoce stoam B2X
Disponemos de una solución completa que te permite optimizar las integraciones, el proyecto y poder tener dos canales a la venta B2C y B2B.
Con esta solución stoam B2X:
- Podremos acelerar tu proyecto
- Darte una solución completa
- Podrás vender B2C y B2B
- Ahorraras costes de integración
- Te apoyaremos en la venta
Conoce stoam B2X
Con esta solución stoam B2X:
- Podremos acelerar tu proyecto
- Darte una solución completa
- Podrás vender B2C y B2B
- Ahorraras costes de integración
- Te apoyaremos en la venta
ERP con conector disponible
Disponemos de conectores realizads por nosotros tanto en el lado ERP cómo en un conector en la solución STOAM B2B. Los ERP actualmente que disponen de esta integración són:
Integración con Microsoft Dynamics 365 Business Central
Cómo partners de Microsoft disponemos de una extensión y un conector que permiten la integración de forma automática y transparente entre ambas plataformas para dotar a tu negocio de ambas herramientas sincronizadas.
Sage 200c
Cómo partners de Sage disponemos de un módulo de integración y la configuración para hacer que ambos sistemas se integren de forma automática y transparente.
Metodología de proyecto enfocada en el éxito
Acompañamos con un proyecto que ayudará al despliegue de la tienda resolviendo e integrando el nuevo canal de ventas en la gestión de la empresa de forma optimizada y efectiva.
- Analizamos y optimizamos la gestión
- Equipo multidisciplinar
- Metodología enfocada a apoyar y transferir conocimiento
- Uso de prototipo privado para validación, aprendizaje y aproximación a la realidad
- Proyecto rápido y comprometido por hitos
- Cubrimos todas las facetas para dar un apoyo completo
- Análisis e integración de las adaptaciones específicas requeridas en el proyecto
- Acompañamiento a través de herramientas colaborativas
Experiencia propia
Con experiencia en proyectos reales de diferente tipo de soluciones B2B, en estas se ha optimizado el negocio entre empresas de diferentes formas. Siempre buscando la optimización del proyecto al cliente, la futura evolución y adaptar al máximo a los requerimientos solicitados.
Solicita una DEMO de nuestra solución B2B para descubrir como podemos apoyar tu negocio
