Solución eCommerce B2B – Business to Business

Soluciones eCommerce B2B

Soluciones B2B 3llideas

Soluciones eCommerce B2B

Optimizar negocio entre empresas

- Portal comercial

- Portal proveedores

- Portal mayorista o distribuidor

- Otras soluciones B2B

Acelerando la implantación con

soluciones b2b  3llideas

Soluciones eCommerce B2B

Cuando se hacen transacciones entre empresas se requieren una serie de operativas específicas para optimizar la comunicación y coordinación entre ambos negocios.

Este tipo de operativa se llama B2B ( Business to Business) o de empresa a empresa, y el uso del canal online trae beneficios a las empresas.

Estos portales están pensados para optimizar los negocios entre clientes, proveedores o incluso dentro de una misma organización con equipos de la empresa ( equipo comercial, equipo compras, ..)

Expande tu negocio de venta a profesionales con herramientas que te permitirán acelerar y mejorar las relaciones comerciales.

¿Qué hace difícil encontrar una solución B2B para mi negocio?

Queremos un software estándar pero nuestro negocio y procesos de negocio son diferentes en algunos aspectos para hacernos únicos y especiales a nuestros clientes. Por ello necesitamos un software  estándar y la capacidad de adaptarlo en los puntos clave de nuestro negocio. ¿Existe?

Beneficios de las soluciones B2B

  • Mejor información: Al permitir entrar a tu cliente o proveedor en tu portal B2B podrás ofrecerle mejor información y más actualizada.
  • Optimización de procesos: La entrada de pedidos o cualquier tipo de transacción permite que ambas empresas ganen tiempo y reduzcan los costes de proceso.
  • Mejor servicio: al poder el cliente o proveedor optimizar la entrada de sus pedidos o transacciones, mostrándole la información y reglas de servicio establecidas podremos conseguir que se optimice el servicio entre ambas empresas.
  • Automatización: Se pueden plantear portales de acceso manuales o directamente intercomunicación entre sistemas informáticos que envíen las transacciones.

Tipos de proyectos B2B

Portal para clientes minoristas y profesionales

Este portal permite  a una empresa mayorista o distribuidora dar acceso a sus clientes para pasar pedidos, consultar información de productos e interaccionar con la empresa.

Pensado para que los clientes profesionales o minoristas puedan gestionar sus pedidos y mejorar la integración entre empresas.

Portal para comerciales

Este portal está pensado para que el equipo de ventas agilice la entrada de pedidos de venta y que sea la herramienta para que se pueda ofrecer al cliente un mejor cliente y ofertas. También permitirá optimizar y mantener coordinado el equipo de ventas.

Se pueden hacer ventas indirectas o directas, en las cuales el comercial está mostrando al cliente como se va configurando su pedido a través del dispositivo digital.

Portal para proveedores

Este portal tiene como misión informar de las necesidades que tiene la empresa a su grupo de proveedores, así estos pueden ofertar y aceptar pedidos de compra. El objetivo es la coordinación e integración de ambos negocios.

Portal para empresas fabricación

Este portal está pensado para que la empresa permita conectarse a sus clientes para la entrada de pedidos y mejorar la comunicación. Pudiendo disponer de información más fiable de los clientes se podrá conseguir optimizar y hacer partícipe al cliente de los acuerdos realizados.

Funcionalidades típicas de las soluciones B2B

  • Zona privada: El cliente o proveedor al loguearse en el portal accederá a un área en donde verá toda la información de productos totalmente personalizada ( precios, catálogo, condiciones comerciales,…).
  • Sistema de precios, tarifas y múltiplos de orden: En el escenario B2B las condiciones de precios, tarifas y reglas de múltiplos de orden son más complejas. La solución es adaptarla al grado que requiera el proyecto.
  • Proceso de compra B2B: En el proceso de confirmación de pedidos aparecerán nuevos elementos como métodos de pago condiciondos, control de crédito y validaciones para aceptación del pedido.
  • Integración con el sistema de gestión ERP: En estos proyectos es imprescindible sincronizar y devolver toda la información al sistema de gestión de la empresa para hacer el sistema viable y optimizado.
  • Herramientas comerciales: En el caso de que el portal sea para gestionar la entrada de pedidos comerciales, se pueden hacer herramientas que permitan la comercial o cliente desarrollar ofertas complejas de forma más visual y simple. Después el sistema se ocupará de generar toda la información de transacciones para enviar al sistema de gestión.
  • Gestión de clientes o proveedores: Hay que gestionar empresas(clientes o proveedores), usuarios de empresas y a partir de aquí permitirles el acceso y consulta de la información personalizada y posterior parametrizacion de las transacciones que realicen.
  • Transacciones personalizadas: Los pedidos a nivel empresa pueden requerir de más información y detalles. Por tanto habrá que personalizar la información que requiere para que llegue completa al sistema de gestión.
  • Navegación e información avanzada: Se tiene que mostrar a las empresas cliente o proveedores la información que les facilite tomar decisiones. Es decir el estado de los stocks, tiempo de entrega, pedidos anteriores y otra que les permita obtener como mínimo la misma información que si lo hicieran de forma tradicional.
  • Comunicación y flujo de trabajo: Hay que realizar un flujo de trabajo que cuando se procese la transacción avise a la empresa y comunique al cliente de toda la información. También se pueden integrar flujos como la consulta del avance del pedido, cambios, confirmaciones, etc…

Nuestra solución STOAM B2B

Para acelerar los proyectos B2B hemos desarrollado un módulo B2B que aportará a una tienda online la funcionalidad clave que va a requerir el proyecto. Basada en la experiencia de proyectos que hemos realizado y con el conocimiento del negocio. La solución está pensada para adaptar aquellas partes que siempre han de ser a medida de cada negocio y en donde reside su know how o factor diferencial.

Descubre nuestra solución STOAM B2B:

Factores clave de la solución B2B STOAM

La modularidad de nuestra solución STOAM

Buscamos por un lado un software estándar y que sea un proyecto fácil, el mejor punto de partida es partir de una Solución de Tienda Online a Medida que ya aporta toda la funcionalidad para acelerar un proyecto. Pensada para B2C, pero con el módulo B2B para aportarle lo que necesita en este tipo de soluciones.

+

Acceso  privado

Mantener el catálogo de productos público o privado con visibilidad de datos comerciales o sin. Existe un acceso de los clientes/comerciales seguro que les permite ver la información adaptada a sus condiciones comerciales.

Se adaptará a las reglas que establezca cada negocio.

Propuestas de pedido o pedidos en firme

Dependiendo del tipo de negocio el cliente podrá cerrar y pagar los pedidos, o requerirá que sea una propuesta que deberá ser ratificada por logística/fabricación.

Se adaptará al funcionamiento requerido de cada negocio para sincronizar la aplicación con el flujo del proceso de negocio.

Entrada pedidos optimizada para B2B

Tanto para los clientes como comerciales ha de ser fácil y productivo entrar pedidos, disponiendo de toda la información y facilitando la entrada de pedidos.

Aportamos una experiencia elaborada con nuestra experiencia y también podemos adaptar  la experiencia de compra a lo que necesita el negocio.

Sistema flexible de Tarifas 

Nuestra solución dispone de diferentes opciones de tarifas que suelen estar en los diferentes ERP, por cliente, canal, producto, grupo productos, …. Pero entendemos que al ser un elemento estratégico del negocio se tendrá que adaptar para cada negocio.

Integración flexible

El principal factor en estos tipos de proyectos es la integración, para que prevalezca la información del ERP y el portal B2B refleje esta información. Han de actualizarse automáticamente toda la información necesaria.

Disponemos de un sistema flexible que con adaptaciones se puede implementar la integración con SAP, BaaN, Microsoft NAV, Microsoft AX, Sage, … . Esta herramienta permitirá acelerar el proceso de integración y a la vez disminuir los costes de proyecto.

Información completa producto

La compra B2B requiere de más información técnica o documental que se podrá ver y gestionar con nuestra solución. Pudiendo adjuntar documentos a productos y diferentes imágenes entre otras opciones.

Mostrar información para incentivar la compra 

Posibilidad de mostrar a los clientes información de sus últimas compras, recomendaciones, stocks y otros parámetros que se pueden personalizar para mejorar la integración entre ambos negocios.

Búsqueda y filtraje de productos 

A través del la tecnología de búsqueda avanzada podemos facilitar la búsqueda de productos por muchos criterios. Permitiendo un filtro en tiempo real que permita al usuario de forma rápida encontrar lo que está buscando.

Estos campos de búsqueda pueden ser cualquier que se haya importado, las categorías o criterios de rangos.

Facilitar la obtención de información administrativa

El portal B2B tiene que disponer de toda la información que necesita un cliente y esto redundará en que no la tenga que solicitar. Posibilidad de traer información de pedidos del ERP, información productos u otra que se pueda considerar necesaria.

Adaptación en áreas clave del proyecto

El punto más crítico de encontrar una solución para nuestro negocio B2B es que hay determinadas funcionalidades como las tarifas, la integración u otras que en nuestro negocio serán únicas y estratégicas. Aquí es donde viene nuestra principal ventaja, que vamos a aportar para lo estándar soluciones que en la mayoría de los casos funcionaran, pero para lo que es clave ya hemos diseñado la solución para adaptarla de forma productiva al proyecto. Esto lo conseguimos con la modularidad y nuestras herramientas de desarrollo.

Experiencia propia

Con experiencia en proyectos reales de diferente tipo de soluciones B2B, en estas se ha optimizado el negocio entre empresas de diferentes formas. Siempre buscando la optimización del proyecto al cliente, la futura evolución y adaptar al máximo a los requerimientos solicitados.

Descubre nuestra solución STOAM B2B

En 3llideas tenemos amplia experiencia desarrollando  soluciones B2B para diversidad de tipos de empresas y sectores. Analizamos tu proyecto buscando la forma más óptima de ofrecerte una solución y que se adapta a los requerimientos de tu negocio.